Ich habe eine Fahrt, die ich im Voraus bezahlt habe, nicht absolviert. Was muss ich tun, damit mir der Betrag erstattet wird ?

Wenn eine vorab bezahlte Fahrt nicht innerhalb von 7 Tagen angetreten wird, erfolgt am 8. Tag automatisch die Erstattung. 

Die Erstattung erfolgt auf das Konto, das für die Bezahlung verwendet wurde (Bankkarte oder Kunden-Kreditkarte).